Comment utiliser LinkedIn pour répondre aux questions des clients

December 24

LinkedIn est une source de réseautage pour les professionnels du monde entier de premier ordre. Il est également une ressource précieuse pour les propriétaires d'entreprise. Votre profil personnel ou professionnel LinkedIn peut être utilisé pour se connecter avec les clients, de solliciter des commentaires sur votre produit ou service et répondre aux questions des clients.

Instructions

1 Connectez-vous avec le client sur LinkedIn, si possible. Ajout d'un client comme un moyen de connexion, vous pouvez utiliser les outils de LinkedIn pour répondre à ses questions. Une fois ajouté, cliquez sur le profil du client et cliquez sur "Envoyer [Nom de connexion] un message." Tapez une ligne d'objet et le texte dans le corps du message, puis cliquez sur "Envoyer un message" pour répondre à la question de votre client.

2 Connectez-vous à votre compte LinkedIn et cliquez sur "Plus" en haut de la page d'accueil. Cliquez sur "Answers" dans le menu déroulant. Cela affiche des questions ouvertes posées par les gens de la communauté LinkedIn. Si assez de vos clients sont sur LinkedIn, vous trouverez peut-être leur poser des questions au sujet de votre produit ou service. Cliquez sur "Répondre maintenant" pour afficher une liste de questions auxquelles il faut répondre. Cliquez sur le titre de la question, puis cliquez sur "Réponse" de taper une réponse.

3 Partager les réponses aux questions fréquemment posées dans votre profil ou via la mise à jour de statut. Connectez-vous à votre profil LinkedIn et cliquez dans la "Partager une mise à jour" boîte. Fréquemment poster des réponses aux questions fréquemment posées; ceux-ci sont ensuite diffusés à votre réseau. Si vous utilisez votre page LinkedIn pour promouvoir votre entreprise, tapez quelques réponses aux questions fréquemment posées dans le résumé de votre profil.

4 Envoyer des connexions à un endroit où ils peuvent trouver des réponses. Votre profil LinkedIn vous permet de poster des liens que vos connexions peuvent cliquer. Poster des liens vers la page FAQ de votre site ou votre blog d'entreprise pour donner aux gens une ressource 24/7 qui répond aux questions sur vous ou votre produit ou service.


          

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