Comment annuler un abonnement Antivirus

January 13

Vous avez téléchargé le logiciel antivirus de l'Internet et a donné une clé de sécurité. Vous pensez que vous êtes protégé et le fabricant d'antivirus est dans votre coin. Mais ce qui se passe si vous décidez que vous voulez annuler votre abonnement antivirus et peut-être choisir un autre fournisseur? Il peut être un problème pour vous, mais voici comment vous pouvez éviter les pièges et les problèmes communs lors de la transition d'un antivirus à l'autre.

Instructions

1 Dans le cas de renouvellement automatique, ou tout simplement un abonnement antivirus vous n'êtes pas sûr, appelez directement numéro 800 du fournisseur. Appelez pendant les heures normales de bureau afin que vous êtes sûr d'obtenir le personnel qui est le plus compétent. Lorsque vous êtes donné une liste d'options, demander le service ou les renouvellements clients et les annulations.

2 Lorsque vous êtes connecté à un agent, dites-leur que vous souhaitez annuler votre renouvellement automatique de l'abonnement ou tout simplement annuler votre abonnement entièrement. Plus d'informations vous leur donnez, le mieux, comme l'adresse e-mail, licence / numéro de clé ou de l'enregistrement et le numéro de compte, le cas échéant.

3 Lorsque l'agent de service à la clientèle à la société antivirus apporte vos informations et localise votre compte, assurez-vous de demander un numéro de confirmation à votre demande d'annulation. Cela indique à tout représentant avenir que vous avez appelé et annulé précédemment.

4 Il ne fait pas de mal à suivre avec une lettre directement à l'entreprise si vous avez leur adresse. Sinon, l'adresse de la société antivirus se trouve sur le CD-ROM, et documentations sur Internet.

5 Retirez votre antivirus en allant à ajouter / supprimer des programmes et de supprimer les programmes antivirus spécifiques. Seulement après que vous avez fait cela, vous pouvez réinstaller le logiciel soit à partir du disque ou de téléchargement.

6 Vérifiez vos relevés bancaires ou de carte de crédit pour quelques mois après l'annulation pour vous assurer que le fabricant de l'antivirus est pas encore facturera votre compte.

Conseils et avertissements

  • Ne pas envoyer simplement un logiciel de courrier électronique ou de désinstallation, ce ne sera pas annuler votre abonnement.
  • Ne vous inscrivez pas pour le renouvellement automatique à tout type d'abonnement à l'avenir.

          

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