Comment puis-je activer le partage de bureau?

January 17

Partage de bureau est un outil puissant que les propriétaires d'ordinateurs peuvent utiliser pour obtenir de l'aide quand ils en ont besoin. En permettant le partage de bureau, les propriétaires d'ordinateurs peuvent permettent aux techniciens de soutien, les membres de la famille technologie savvy et d'autres pour voir leurs écrans, et cela peut être une grande aide pour ceux qui tentent de déterminer la cause première des problèmes informatiques. De problèmes avec les virus et les logiciels espions à des problèmes avec l'installation du logiciel, le partage de bureau peut être une grande aide.

Permettre le contrôle à distance dans Windows XP

Le système d'exploitation populaire Windows XP inclut un moyen facile pour les propriétaires d'ordinateur pour donner accès à d'autres leurs ordinateurs. Cette option de commande à distance peut être utilisé par le personnel du service d'assistance, les fabricants d'ordinateurs et d'autres pour diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques courants sans jamais quitter leur bureau. Certains fabricants d'ordinateurs activer cette fonctionnalité par défaut pour rendre le service technique appelle plus facile, mais même si elle est pas actuellement configuré de l'allumer est facile.

Il suffit de cliquer droit sur l'icône "Poste de travail" sur votre bureau et choisissez "Propriétés" dans le menu. Recherchez l'onglet "Remote" et cochez la case qui dit "permettent aux utilisateurs de se connecter à distance à cet ordinateur." Vous pouvez spécifier quels utilisateurs seront autorisés à accéder à votre ordinateur en cliquant sur le bouton "Choisir des utilisateurs distants". Restriction de l'accès de cette manière garantit que seuls les utilisateurs sélectionnés pourront accéder à votre PC.

Instant Messenger et le partage de bureau

Ceux qui utilisent Office Communicator 2007 peut également configurer le partage de bureau pour aider à résoudre des problèmes informatiques courants pour leurs utilisateurs. Afin de commencer à partager votre bureau à partir d'une session de messagerie instantanée existante, cliquez à droite sur la «liste de contacts», puis cliquez droit sur le nom du contact avec lequel vous souhaitez partager votre écran. Après que l'utilisateur a été sélectionné, cliquez simplement sur "Partager mon bureau." Vous pouvez partager votre bureau avec plusieurs utilisateurs différents si vous le souhaitez - il suffit de suivre la procédure décrite ci-dessus pour partager votre bureau avec chaque utilisateur.

Aller à l'assistance

Il y a aussi un certain nombre de produits commerciaux sur le marché conçu pour rendre le partage encore plus facile et moins compliqué bureau. Un des produits de partage de bureau à distance les plus populaires sur le marché est d'aller à Assist. Une fois que ce client simple est téléchargé et installé, les propriétaires d'ordinateurs peuvent envoyer un lien vers un technicien de support demandant de l'aide, et que le support technique de clics simplement le lien et se connecte à l'ordinateur de l'utilisateur à fournir une assistance en toute transparence. Les techniciens de soutien peuvent également initier la communication par courriel Go To Assist lien vers l'utilisateur qui connaît des problèmes. Lorsque l'utilisateur clique sur le lien et clique sur la case pour activer le partage de bureau, le technicien de voir instantanément l'écran de l'utilisateur, ce qui rend le diagnostic et la résolution des problèmes informatiques beaucoup plus facile.


          

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