Comment signaler des problèmes sur IMVU

August 15

IMVU est un site de réseautage social qui vous permet de discuter avec des amis, de créer et de jouer à des jeux et de rencontrer de nouveaux utilisateurs grâce à l'utilisation d'emplacements virtuels et des avatars. Les utilisateurs de IMVU doivent avoir au moins 13 ans. Les joueurs peuvent également gagner des crédits pour acheter des produits dans le jeu en remplissant des sondages ou en créant des produits tels que vêtements personnalisés, les coiffures et autres objets pour IMVU. Si vous faites face à des problèmes avec un autre utilisateur ou rencontrer des pépins tout en utilisant IMVU, le site Web offre un recours.

Instructions

1 Visitez le site Web IMVU et sélectionnez "Accès des membres» en haut de la page pour vous connecter à votre compte. Près du haut de la page, vous remarquerez un mince menu horizontal qui contient le moteur "Recherche". Cliquez sur le mot "aide" qui apparaît dans ce menu pour entrer dans le "Centre d'aide."

2 Type de mots-clés liés à votre problème dans le champ de texte "Mot-clé", située sous la «Base de connaissances Recherche" en-tête. Cliquez sur le bouton "Recherche". Faites défiler vers le bas et cliquez sur les liens pour les sujets de panneau de message qui peuvent déjà couvrir votre problème.

3 Sélectionnez l'onglet "Demande d'assistance", situé à droite de l'onglet "Base de connaissances" dans le "Centre d'aide." Cette option peut être utilisée si votre problème n'a pas été abordé dans la Base de connaissances.

4 Cliquez sur "Soumettre un cas" lien hypertexte sous la "Base de connaissances" et onglets "Demande d'assistance". Cliquez sur la flèche dans le menu "Case Catégorie" déroulant pour sélectionner la catégorie de votre problème. Un autre menu déroulant avec des informations plus spécifiques peuvent apparaître après avoir sélectionné une option dans le menu "Case Catégorie" déroulante.

5 Cliquez sur le bouton radio à côté de «Envoyez-moi Envoyer Notifications À propos de ce cas" si vous souhaitez recevoir des mises à jour par e-mail sur votre cas. Expliquez ce que les problèmes que vous rencontrez dans le champ "Description". Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer" pour envoyer votre cas.

Conseils et avertissements

  • Vous pouvez toujours vérifier l'état d'un cas où vous avez ouvert. Dans la page principale IMVU, sélectionnez "Aide", puis "Demande d'assistance". Sous l'en-tête "Cases," tous les cas que vous avez actuellement ouverts apparaîtra. Cliquez sur le nombre de cas lien hypertexte pour ouvrir votre réclamation.
  • Ne pas utiliser la fonction "Demande d'assistance" pour faire des réclamations de problèmes faux.

          

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