Comment faire pour dépanner un HP Officejet 4500

July 23

Comme pour toute autre imprimante ou dispositif électronique, des problèmes avec le matériel ou le logiciel du HP Officejet 4500 causeront l'imprimante ne fonctionne pas comme il le devrait. Lorsque vous rencontrez un problème avec le fonctionnement de l'Officejet 4500, vous devez d'abord déterminer la cause du problème avant de pouvoir le résoudre correctement. Problèmes avec le logiciel de l'imprimante sur l'ordinateur, l'ordinateur lui-même ou le câble USB qui relie l'imprimante à l'ordinateur sera également affecter les performances de l'imprimante.

Instructions

1 Vérifiez les deux extrémités du cordon d'alimentation et le câble USB de l'imprimante pour vous assurer qu'ils sont bien branchés. Branchez le cordon d'alimentation directement dans une prise de courant au lieu d'un protecteur de surtension ou de la batterie de secours. Branchez le câble USB à l'ordinateur et non un concentrateur USB ou un autre périphérique.

2 Vérifiez le voyant d'alimentation de l'Officejet 4500 pour voir si elle est éclairée solidement ou clignote. Attendez que le voyant cesse de clignoter si vous avez installé une nouvelle cartouche d'impression dans les 12 minutes précédentes, donnant le temps de l'imprimante pour initialiser la nouvelle cartouche.

3 Débranchez le cordon d'alimentation, ouvrir les capots de l'imprimante et retirez le papier des bacs d'entrée et de sortie si le voyant d'alimentation continue à clignoter. Retirez les morceaux de papier coincé à l'intérieur de l'imprimante et faites glisser doucement le chariot de la cartouche sur les côtés gauche et droit de l'imprimante, enlever tous les débris qui obstrue son mouvement.

4 Utilisez l'application logicielle utilisée pour envoyer la demande d'impression pour vous assurer que l'Officejet 4500 est définie comme imprimante par défaut. Cliquez sur le menu "Fichier" en haut de la fenêtre, puis cliquez sur "Imprimer" et assurez-vous que l'Officejet 4500 est sélectionné dans le menu déroulant en haut de la fenêtre d'impression. Sélectionnez l'imprimante à partir du menu si elle est pas la valeur par défaut, puis cliquez sur le bouton "Imprimer" pour essayer d'imprimer à nouveau.

5 Faites un clic droit sur la petite icône de l'imprimante sur le côté droit de la barre des tâches, puis voir si une coche apparaît à côté de "Suspendre l'impression." Cliquez sur "Pause impression" si vous voyez une coche, reprenant les travaux d'impression en attente. Fermez toutes les autres applications ouvertes sur l'imprimante pour éliminer les conflits potentiels.


          

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