Comment puis-je obtenir mon ordinateur pour reconnaître mon modem?

November 6

Comment puis-je obtenir mon ordinateur pour reconnaître mon modem?


Un ordinateur nécessite un modem afin d'être en mesure d'utiliser l'Internet. Il est une situation frustrante lorsque votre ordinateur ne peut pas utiliser un modem qui, auparavant, avait travaillé parfaitement. Il peut être difficile de déterminer si le problème est matériel ou logiciel lié, mais en aidant votre ordinateur reconnaît votre modem, vous pourriez être en mesure d'éviter d'avoir à acheter une nouvelle pièce d'équipement.

Installer un nouveau pilote

Pilotes contiennent des instructions qui aident votre ordinateur sait comment utiliser votre modem. Si vous avez installé un nouveau modem ou d'un nouveau système d'exploitation, votre ordinateur peut avoir besoin d'être donné une nouvelle série d'instructions. Votre modem est généralement fourni avec un CD contenant les pilotes pour les différents types de systèmes d'exploitation. Si des instructions pour le système d'exploitation de votre ordinateur ne sont pas inclus sur le CD du modem, ou si vous ne disposez pas d'accès au CD, les instructions de téléchargement pour votre système d'exploitation depuis le site Web du fabricant du modem à l'aide d'un autre ordinateur avec une connexion Internet. Suivez les instructions d'installation qui apparaissent sur l'écran une fois le CD inséré ou une fois le téléchargement terminé. Vous pouvez être invité à redémarrer votre ordinateur. Si le nouveau pilote permet à l'ordinateur de reconnaître votre modem, le modem indique que connecté.

Utilisez le Gestionnaire de périphériques

Si votre modem soudainement cesse de fonctionner, vérifier pour voir si le matériel est détecté par votre ordinateur. Clic droit sur "Poste de travail" et sélectionnez "Propriétés". Sous l'onglet "Matériel", cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques". Recherchez votre modem dans la liste des périphériques et assurez-vous qu'il est activé. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez le modem et redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur devrait détecter le modem lors du démarrage. Si le modem indique dans le Panneau de configuration, mais ne reconnaît toujours pas, réinstallez les pilotes du modem, si vous ne l'avez pas déjà fait.

Confirmer matériel est opérationnel

Déterminez si votre ordinateur ou d'un modem est défectueux si, après avoir téléchargé les bons pilotes et de réinstaller le modem via le Gestionnaire de périphériques, l'ordinateur ne reconnaît toujours pas. Vérifiez que tous les câbles et les connexions sont correctement installés. Si le modem est externe, essayez de l'utiliser avec un autre ordinateur. Si le modem est interne, seul accès si vous avez les compétences nécessaires pour déconnecter et reconnecter en toute sécurité. Sinon, demander une assistance technique.

Sauvegardez vos fichiers informatiques. Ouvrez l'ordinateur et examiner la connexion interne du modem avec le port COM, qui est où le modem est physiquement connecté à l'ordinateur. Déconnecter le modem du port COM et le connecter à un autre. Si le modem ne fonctionne pas sur les ports COM multiples, le modem peut être défectueux. Si le modem fonctionne lorsqu'il est connecté à un nouveau port, le port COM d'origine peut être défectueux. Reportez-vous au fabricant de la pièce défectueuse pour des informations concernant la réparation.


          

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