Comment faire pour dépanner une Webcam HP

May 20

Comment faire pour dépanner une Webcam HP


Lorsque vous mettez à jour le système d'exploitation de votre ordinateur portable HP ou d'installer certaines mises à jour de Windows, vous pouvez constater que intégré la webcam de la machine ne fonctionne plus correctement. Lorsque HP prend conscience de ces problèmes, ils émettent des mises à jour de pilotes qui résolvent le conflit. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de fonctionnalité de webcam en téléchargeant et en installant la dernière version des pilotes de périphériques de votre webcam sur le site Web de support HP.

Instructions

1 Ouvrez le navigateur Web sur votre ordinateur HP, puis naviguez sur le support et les pilotes site Web HP à hp.com/cposupport/eschome.html

2 Tapez le numéro de modèle de votre ordinateur portable dans la zone de texte, puis cliquez sur le bouton "Suivant" pour continuer.

Si vous ne savez pas quel genre d'ordinateur portable que vous avez, vous pouvez regarder l'étiquette imprimée sur le fond de votre ordinateur portable pour trouver le numéro de produit.

3 Cliquez sur le lien "Pilotes et logiciel" pour voir les pilotes disponibles pour votre ordinateur portable.

4 Choisissez le système d'exploitation de votre ordinateur à partir de la liste déroulante, puis cliquez sur le bouton rouge "Suivant". Une liste des pilotes apparaît à l'écran.

5 Cliquez sur le logo "+" à côté de "Driver - Camera», puis cliquez sur le lien vers le pilote de l'appareil de votre ordinateur.

6 Cliquez sur le bouton rouge "Download" pour télécharger le logiciel mis à jour du pilote de votre webcam sur votre ordinateur.

7 Cliquez sur le lien "Afficher les directions" pour vérifier qu'il n'y a pas des instructions spéciales que vous devez suivre pour installer les pilotes de votre webcam. Suivez les instructions dans le lien si elles entrent en conflit avec les instructions de ce tutoriel.

8 Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer l'assistant d'installation de pilote de votre webcam. Suivez l'écran sur les invites pour réinstaller la webcam à votre ordinateur.

9 Redémarrez votre ordinateur. Les pilotes de webcam mises à jour sont maintenant installés sur votre ordinateur portable HP.


          

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