Comment mener une évaluation Heuristic

May 26

Jack Nielsen, la convivialité gourou, est venu avec la méthode dite d'évaluation heuristique. L'objectif est de savoir comment les internautes interagissent avec un site Web. Steve Krug, auteur de "Do not Make Me Think», souligne que les tests utilisabilité ne nécessite pas un échantillon aléatoire de centaines d'utilisateurs. Même un petit nombre d'utilisateurs est mieux que rien.

Instructions

1 Décidez qui est votre public cible. Placez un avis sur un babillard de l'université si vous visez 17 à 24 ans. Envisagez de placer un dépliant à la bibliothèque, des cafés et des marchés locaux pour un public plus âgé. Offrez un incitatif monétaire. Découvrez ce que les consultants commencent tout juste sont en charge par heure dans votre région. Payez ce montant pour les utilisateurs plus âgés, la moitié pour les étudiants.

2 Mettre en place un espace privé pour effectuer vos tests d'utilisabilité où vous ne serez pas dérangé. l'accès à Internet rapide grâce DSL ou câble est préférable. Il est préférable d'utiliser un ordinateur de bureau parce que c'est ce qui est familier à la plupart des utilisateurs.

3 Mettre en place un caméscope ou un enregistreur vidéo dans un endroit discret où il peut capturer l'écran. Ceci est important parce que vous ne voulez pas compter uniquement sur les observations de votre testeur. Obtenez un autre collègue d'assister à des sessions si vous ne pouvez pas les capturer en vidéo.

4 Demandez au sujet des questions de fond avant de commencer l'évaluation heuristique. Découvrez ce que leur occupation est, combien d'heures par semaine, ils passent sur l'Internet et quel type d'information qu'ils recherchent généralement en ligne. Cela vous aidera à les assouplir.

5 Testez votre page d'accueil d'abord parce qu'il est votre page la plus importante et il obtient le plus de hits. Permettre aux utilisateurs de comprendre par eux-mêmes ce que l'entreprise est sur le point. Encouragez-les à penser à haute voix et être honnête avec leurs critiques.

6 Donnez à vos utilisateurs une tâche spécifique. Identifier ce que vous voulez que les gens font sur votre site une fois qu'ils y arriver et demander des sujets comment ils s'y prendre pour le faire. Vous voulez voir comment il est difficile pour eux d'accomplir cela.

Conseils et avertissements

  • Krug dit test de répétition est plus important que le nombre d'utilisateurs. Mener trois évaluations heuristiques sur trois utilisateurs est mieux que de mener un sur neuf utilisateurs.
  • Faites ce que vous avez à faire pour rendre le cadre aussi confortable que possible pour vos sujets. Vous ne voulez pas de petits inconvénients se mettre en travers de leurs activités.

          

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