Comment faire pour dépanner un K550 OfficeJet Pro

March 15

Comment faire pour dépanner un K550 OfficeJet Pro


OfficeJet Pro K550 est une imprimante à jet d'encre thermique. Cette imprimante peut imprimer jusqu'à 37 pages par minute lors de l'utilisation de l'encre noire et jusqu'à 16 pages par minute pour les pages de couleur. Cependant, certains problèmes sont connus pour survenir après utilisation à long terme. Avant de l'envoyer dans un atelier de réparation, vous devez dépanner l'imprimante pour vous assurer qu'il n'y a pas de solution simple au problème.

Instructions

1 Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante et attendez pendant environ 30 secondes. Rebranchez le câble d'alimentation et appuyez sur le bouton "Power" pour réinitialiser l'imprimante.

2 Nettoyez les têtes d'impression si l'imprimante n'imprime pas clairement. Les têtes d'impression peuvent se boucher avec de l'encre séchée; leur nettoyage va supprimer le problème. Appuyez sur le bouton de l'imprimante "Power" en continu, puis appuyez sur le bouton "Reprendre" six fois. Relâchez le bouton "Power" et imprimer une page de test pour voir si l'impression est claire ou des points manquants ou si la couleur est remplacé.

3 Allez dans le menu "Démarrer" sur votre ordinateur et cliquez sur l'icône Solution HP. Sélectionnez les paramètres et choisissez l'onglet "Paramètres d'impression". Sélectionnez la "Boîte à outils de l'imprimante" et choisissez l'impression de la page de diagnostic. Regardez la page imprimée. S'il y a des lignes brisées sous les motifs de test, vous pouvez avoir besoin de réaligner les têtes d'impression. Aligner les têtes d'impression en cliquant sur "Aligner les têtes d'impression" et en sélectionnant "Aligner." Répétez le processus si nécessaire. Imprimer une page de test après chaque alignement jusqu'à ce que les lignes imprimées de façon égale.

4 Retirez tout le papier du bac à papier et de le remplacer par du nouveau papier, si vous obtenez beaucoup de bourrages papier. Assurez-vous que le papier est pas humide, déchiré ou froissé. Retirez les bourrages papier en douceur et éviter d'utiliser la force, mais assurez-vous d'enlever tout le papier. Utilisez l'extrémité droite d'un trombone pour aider à enlever des morceaux de papier. retirer Patiemment tout le papier des engrenages et des rouleaux. Soyez conscient que tous les morceaux de bourrage papier sont facilement visibles. Prenez un chiffon doux et nettoyer les rouleaux et engrenages à l'intérieur après avoir retiré le papier.

5 Retirez les cartouches de l'imprimante, nettoyez les emplacements de cartouches avec un chiffon propre et les réinstaller à nouveau, si vous obtenez cartouche installer des erreurs dans la fenêtre d'affichage. Remplacez les cartouches si le problème persiste. Vous pouvez également réinstaller la tête d'impression pour résoudre le problème.

6 Débranchez le cordon imprimante USB de l'ordinateur. Télécharger le dernier logiciel et du pilote d'imprimante à partir du site officiel de HP (voir Ressources) si l'ordinateur ne détecte pas l'imprimante, ou les pages ne sont pas envoyées à l'imprimante. Cliquez sur l'icône du pilote dans le dossier que vous avez enregistré à, et attendez que l'assistant d'installation pour commencer. Suivez l'assistant à l'écran d'installation et rebranchez le câble USB à l'ordinateur lorsque vous êtes invité à le faire. Cliquez sur "Terminer" pour terminer l'installation et branchez le cordon USB, si vous n'êtes pas déjà invité à le faire.

7 Appeler un atelier de réparation de l'ordinateur local, ou contactez HP pour envoyer l'imprimante pour être fixé si aucune des techniques de dépannage ci-dessus a travaillé.


          

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