Problèmes avec le service VoIP

January 13

Maintenant que VoIP - Voice over Internet Protocol, ou «téléphone numérique», comme il est parfois rebaptisé - est allé grand public, il est important d'avoir une bonne compréhension des problèmes qui peuvent surgir. Gardez à l'esprit, cependant, que la VoIP dépend de votre connexion Internet haut débit. Bon nombre des problèmes qui peuvent affecter la qualité d'un appel VoIP peut être directement en raison de la qualité de la connexion Internet lui-même.

Qualité sonore

La qualité sonore d'un appel VoIP est affectée par un certain nombre de facteurs hors du contrôle du fournisseur de VoIP. Sur la fin de l'utilisateur, la qualité du microphone et haut-parleurs utilisés va certainement affecter la façon dont le son est reproduit. Et entre vous et votre destinataire de l'appel prévu, il y a un monde de matériel Internet que ni vous ni le fournisseur de VoIP a aucun contrôle sur.

Écho

Écho peut être provoquée par plusieurs facteurs. L'un d'eux, l'utilisateur peut faire quelque chose, mais d'autres sont inhérents à la technologie. Si vous utilisez un microphone et haut-parleurs ordinateur, il est assez facile de comprendre comment un écho peut être créé: son des haut-parleurs est entrée dans le microphone. Pour minimiser ce problème, utilisez un casque, de préférence avec un microphone antibruit.

Echo peut aussi être causée par la qualité des chemins d'accès Internet que d'un appel VoIP prend. Quelques fournisseurs de VoIP essaient de veiller à ce qu'ils sont à égalité dans les connexions de la plus haute qualité disponibles, techniquement appelés Tier 1 transporteurs, mais cela va seulement jusqu'à présent, parce que les connexions à la fin de l'utilisateur pourrait être le problème.

Pannes de service

La plupart des utilisateurs d'Internet sont parfaitement conscients des interruptions de service. Lorsque votre service Internet est en panne, votre téléphone VoIP va avec. Si vous avez besoin de près de 100% service fiable que possible, un service de VoIP sur une connexion Internet de consommation de qualité ne peut pas répondre à ces normes. S'il y a une forte probabilité que vous aurez besoin de votre téléphone pour faire des appels d'urgence, ou si vous avez une entreprise qui est dépendant du service de téléphonie, VoIP ne devrait pas être considéré comme un remplacement pour un téléphone par ligne terrestre. Il convient de noter que les pannes causées par les fournisseurs de services VoIP sont extrêmement rares.

Support technique

La capacité d'obtenir de bons, le support technique compétent en cas de besoin variera d'une entreprise à. Comme on peut s'y attendre dans presque toutes les industries, les entreprises les moins chères fournissent souvent le pire support - si vous pouvez obtenir un soutien à tous.

Internet par satellite

Certains types de services Internet ne se prêtent pas à des appels VoIP. Internet par satellite, quel que soit le fournisseur, ne peut pas être utilisé pour les appels VoIP en raison du retard dans l'exécution inhérente à votre appel au satellite 22.000 miles au-dessus de la Terre et vers le bas. Service Orbit satellite terrestre basse peut changer, mais actuellement ce service ne sont pas disponibles.

la sécurité

De graves inquiétudes existent quant à exactement comment privé un appel VoIP est en fait par rapport à une ligne terrestre ou téléphone cellulaire appel.


          

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