Comment faire pour supprimer Winhelp.exe

July 5

Winhelp.exe est tombé dans le répertoire c: \ windows \ dossier système par le Worm Lovgate. Principalement distribué via les messages électroniques et les lecteurs réseau partagés, son but principal est de télécharger et installer des logiciels malveillants supplémentaires à l'ordinateur infecté. Avant de le faire, il désactive les parties de l'ordinateur qui sont nécessaires pour supprimer ces logiciels malveillants. Le fichier communique également les informations enregistrées sur le serveur hôte distant. Ce fichier se trouve généralement sous Windows 2000, Windows NT, et des systèmes informatiques de Windows XP. Le processus de retrait doit être terminé pour éliminer efficacement le fichier exécutable ou le malware peut recréer tous les fichiers nécessaires pour réparer lui-même.

Instructions

1 Sauvegardez le Registre Windows avant de commencer le processus de suppression de virus parce que le registre stocke des informations détaillées sur la façon dont votre ordinateur fonctionne et le retrait nécessite d'importantes modifications à elle par l'Editeur du Registre (pour obtenir des instructions complètes, voir Ressources).

2 Désactiver la restauration du système si le système d'exploitation de l'ordinateur infecté fonctionne avec Windows Me ou Windows XP (pour obtenir des instructions complètes, voir Ressources).

3 Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec et connectez-vous en tant qu'administrateur. Appuyez sur "F8" après le premier bip se produit pendant le démarrage, avant l'affichage du logo Microsoft Windows. Sélectionnez la première option, pour exécuter "Windows en mode sans échec" dans le menu de sélection.

4 Supprimez tous les fichiers de programme de l'ordinateur. Allez dans "Démarrer", "Panneau de configuration", "Ajout / Suppression de programmes." Supprimez tous les programmes de référencement "winhelp.exe." Si aucune sont répertoriés, passez à l'étape 5. Le programme malveillant ne contient les fichiers cachés qui ne peuvent pas être supprimés dans le cadre du processus de suppression du logiciel. Dans ce cas, il est probable que le programme réapparaît lors du redémarrage. Continuez à suivre les étapes ci-dessous complètement pour éviter la réinstallation.

5 Utilisez l'outil de recherche de Windows pour déterminer si "winhelp.exe" existe sur le disque dur. Allez dans "Démarrer", "Recherche", "Tous les fichiers et dossiers." Tapez "winhelp.exe" dans la section "Tout ou partie du nom de fichier". Sélectionnez "Tous les disques durs locaux" dans le "Rechercher dans:" liste déroulante pour les meilleurs résultats. Cliquez sur «Rechercher».

6 Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour mettre fin à tous les processus de WINHELP.EXE qui exécutent. Appuyez sur "Ctrl + Alt + Suppr" pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Sélectionnez l'onglet "Processus", sélectionnez "winhelp.exe" et "Terminer le processus." Fermez le Gestionnaire des tâches.

7 Cliquez sur "Démarrer", "Exécuter", tapez "msconfig" et appuyez sur "Entrée". Retirer coches à côté de toutes les entrées "WINHELP.EXE" sur l'onglet "Démarrage". Enregistrer les modifications et quitter sur le bureau.

8 Cliquez sur "Démarrer", "Exécuter" puis tapez "regedit" et appuyez sur "Entrée". Appuyez sur "Ctrl + F," type "winhelp.exe" dans le champ de recherche et supprimer toutes les entrées connexes. Quittez le Registre.

9 Cliquez sur "Démarrer", "Exécuter" puis tapez "cmd" et appuyez sur "Entrée" pour accéder à l'invite de commande et déprotéger tous les fichiers qui doivent être supprimés. Tapez "cd", appuyez sur la barre d'espace et tapez "\ windows \ system" pour accéder au répertoire où les fichiers de virus résident. À l'invite de commande, tapez "attrib -a shr winhelp.exe." Tapez "exit" à l'invite de commande et appuyez sur "Entrée" pour revenir au système d'exploitation de bureau.

dix Utilisez l'outil de recherche de Windows pour localiser et supprimer tous les fichiers temporaires. Allez dans "Démarrer", "Recherche", "Tous les fichiers et dossiers." Tapez "* .tmp" dans le "tout ou partie du nom de fichier" section. Sélectionnez "Tous les disques durs locaux" dans le "Rechercher dans:" liste déroulante pour les meilleurs résultats. Cliquez sur «Rechercher». Faites un clic droit sur chaque fichier temporaire et sélectionnez "Supprimer" dans le menu contextuel. Répétez cette procédure pour "winhelp.exe."

11 Redémarrez le PC normalement.

12 Répétez les étapes ci-dessus ou essayez d'utiliser un programme gratuit de suppression automatique de Trend Micro ou AVG (voir les références) si le cheval de Troie réside toujours sur l'ordinateur. Restauration du système peut être réactivé si le malware a été supprimé avec succès (pour obtenir des instructions complètes, voir Ressources).

Conseils et avertissements

  • La suppression manuelle de winhelp.exe peut être difficile, car le processus de suppression nécessite la connaissance de la commande du système d'exploitation rapide et l'Éditeur du Registre. En outre, les différentes versions de ce malware renommer et déplacer divers composants de fichiers, et plusieurs processus peuvent être exécutés simultanément. Si le processus ne soit pas effectué correctement, le système informatique peut subir des dommages permanents. Par conséquent, le retrait manuel pourrait être préférable pour les utilisateurs expérimentés.

          

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