Top Facebook Business Etiquette Conseils

January 19

Top Facebook Business Etiquette Conseils


Facebook peut être un précieux outil de marketing pour votre entreprise; il est libre d'utiliser et vous permet de connecter avec les gens à un niveau informel. Après étiquette de base peut faire la page de votre entreprise Facebook plus efficace. Ce faisant, vous pouvez ajouter de la valeur et de construire votre identité de marque sans aliéner les clients actuels et potentiels.

Ajouter l'information

Montrez à vos fans sur Facebook que vous êtes engagés à être une partie active de la communauté des médias sociaux en complétant votre page complètement. Inclure les détails que les téléspectateurs pourraient ne pas être en mesure de trouver nulle part ailleurs, comme des instantanés candides de votre bureau, des informations sur votre équipe ou anecdotes qui feront de votre entreprise à se démarquer. Inclure un lien vers votre site principal afin que les clients puissent continuer à en apprendre davantage. Ajout d'informations aidera les gens qui viennent à votre page à la recherche de détails sur l'entreprise et peuvent aider à créer un engagement avec les clients potentiels.

affichage Fréquence

Lors de la publication sur Facebook, viser des postes réguliers, mais éviter la tentation de poster trop souvent; Ce faisant est un moyen infaillible d'irriter les gens qui ont «aimé» la page et obtenir vos messages cachés ou ignorés. Diffusez tous les jours ou tous les jours pour fournir un contenu dynamique et de donner aux gens une raison de revenir. Lors de la publication, utilisez le "nous" voix au lieu de «je» et de garder des phrases courtes et claires. contenu alternatif en affichant un mélange d'état mises à jour, des vidéos, des liens et des sondages.

Auto-promotion

Promouvoir vos produits et services sur votre entreprise page Facebook, mais ne pas aller trop loin. Équilibrer les messages de marketing avec d'autres mises à jour qui ajoutent de la valeur pour vos amis et disciples. Inclure des liens vers des articles qui seront pertinents à vos clients: nouvelles de l'industrie, les développements qui affectent les finances ou vies personnelles, ou des articles de clients qui les aideront à tirer le meilleur parti de vos produits. Vous pouvez également utiliser Facebook comme un outil pour engager les gens en posant une question ou une situation et demander des réponses.

Répondre rapidement

Facebook peut être un outil de service client puissant et un moyen de construire la communauté, mais seulement si vous participer à la discussion. Quand les gens ajoutent des questions ou des commentaires sur vos messages, répondre rapidement et professionnellement pour montrer que vous êtes réactif et serviable. Maintenir votre transparence et d'honnêteté, et ne pas désactiver les commentaires, même dans le visage de rétroaction négative. Les gens qui viennent à votre page seront en mesure de voir des situations de service à la clientèle qui se déroule sous leurs yeux, et leurs décisions d'achat basées en partie sur vos compétences en service à la clientèle. Il paie pour rester engagés avec votre communauté en ligne.


          

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