Comment programmer Attendant Allworx Auto

September 2

Attendant Allworx Auto est un outil utile qui répond automatiquement à vos appels et aide les appelants directs à bon département ou d'une personne. Ce système élimine la nécessité d'une autre personne, l'opérateur, dans le bureau. Les appelants écoutent une liste des différents services disponibles, et sélectionner ceux dont ils ont besoin. Mettre en place la réception automatique pour gérer vos appels.

Instructions

1 Ouvrez le programme de réception automatique sur l'ordinateur en cliquant sur, par exemple, "Démarrer", "Tous les programmes", "Standard automatique." Cliquez sur "Système téléphonique" et "Les préposés de l'automobile." Les neuf standards automatiques sont numérotés "431" à "439." La liste des préposés montrera les invites, les caractéristiques et les extensions de l'opérateur pour chacun.

2 Cliquez sur "Modifier" pour la mise en place d'un standard automatique.

3 Cliquez sur "Aller" pour spécifier un message du standard automatique pour donner des instructions à l'appelant sur ce qu'il faut faire. Instructions comprennent "Appuyez sur # 1 pour composer le nom", "Si vous connaissez l'extension de votre parti, vous pouvez le composer maintenant" et "Appuyez sur 9, ou raccrochez pour terminer votre appel."

4 Cliquez sur «Caractéristiques» pour spécifier une tâche que le standard automatique se produira lorsque l'appelant compose une séquence. Par exemple, l'appelant sera transféré à la liste des numéros abrégés quand un nombre compris entre "350" et "399" est composé.

5 Cliquez sur "Extension de l'opérateur," un numéro qui sera composé si le correspondant compose le "0" lors de l'annonce de la réception automatique.

6 Cliquez sur "Update". Vous pouvez ensuite appeler chaque standard automatique pour vérifier les invites et les caractéristiques. Si nécessaire, apporter les modifications nécessaires sur le logiciel.


          

Post a comment: