Comment faire pour résoudre Medisoft

September 16

Medisoft est un système logiciel de gestion de la pratique qui aide les médecins à gérer leur facturation et de planification et de créer des rapports.

Comme la plupart des systèmes de logiciels médicaux, Medisoft est extrêmement complexe, et vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous installez le logiciel ou exécuter certains rapports. Suivez quelques étapes simples pour résoudre certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer.

Instructions

Problèmes d'installation

1 Déterminer ce qui a conduit à l'erreur. Retracer les étapes que vous avez pris avant l'apparition du message d'erreur et comprendre l'étape de problème.

2 Notez le message d'erreur entier. Vous pouvez également prendre une capture d'écran du message. Cela vous aidera à rechercher la base de connaissances pour en discuter avec un représentant du support.

3 Vérifiez la Base de connaissances Medisoft (KB). Le KB a d'erreurs et les étapes détaillées rapportées pour les résoudre.

4 Contactez Medisoft Soutien à la clientèle. Avoir cette information prête: numéro de client, le numéro de série du produit, la pratique nom / emplacement, logiciel nom / numéro de version, un message indiquant à l'écran et ce que vous avez fait pour essayer de le résoudre.

Déclarations résiduaire ne seront pas imprimés

5 Vérifiez que vous avez sélectionné le numéro de dossier du Garant. Si vous avez choisi le dossier du patient au lieu du garant (et le patient et le garant ne sont pas les mêmes), la déclaration ne sera pas imprimé.

6 Cliquez sur "Rapports" et "Custom List Report" dans le menu principal. La boîte de dialogue Ouvrir le rapport ouvre.

7 Cliquez (ou double-clic) sur "Remainder Déclaration Trouble Shooter". Cliquez sur le bouton OK (si vous ne l'avez pas double-clic). Le rapport Imprimer Où? boîte de dialogue apparaît.

8 Cliquez sur le bouton "Démarrer". Le Troubleshooter Déclaration Reliquat: dialogue Questions Sélection de données ouvre.

9 Entrez le numéro de dossier du patient dans les deux champs "Chart Nombre Range". Cliquez sur le bouton "OK". Ceci ouvre une liste des transactions.

dix Vérifiez les transactions. Il y a cinq vraies fausses colonnes /, qui devrait lire vrai, vrai, vrai, faux et vrai pour le compte de reste pour imprimer.

11 Allez à l'entrée de transaction approprié pour vérifier que vous avez la compagnie d'assurance correcte énumérés, le paiement appliqué correctement et les paiements entré correctement.

Impression des revendications secondaires

12 Vérifiez que vous avez sélectionné une forme secondaire dans la boîte de dialogue Ouvrir le rapport.

13 Vérifiez que le patient a une "assurance 2" figurant sous la rubrique «Politique 2."

14 Assurez-vous que vous avez la "revendication Crossover" décochée dans "Politique 2." Un chèque dans cette case gardera la demande secondaire de l'impression.

15 Vérifiez que vous avez ajouté les informations de support secondaire avant la création de la demande. Si vous avez ajouté les informations de support après la demande, à proximité. Fermez l'application, le rouvrir et passez à l'écran de transaction du patient. Enregistrer toutes les transactions figurant dans la fenêtre pour rafraîchir les transactions et ajouter les informations de support.

16 Ouvrez la boîte de dialogue de gestion de la revendication. Ouvrez la demande, et assurez-vous que vous avez "Ins 2 Resp" cochée.

17 Ouvrez la boîte de dialogue de gestion de la revendication, ouvrez la demande et cliquez sur "Transporteur 2." Si vous voyez une date en bas à droite de la fenêtre, cela signifie que vous avez déjà facturé la demande et le besoin de facturer à nouveau.


          

Post a comment: