Comment Troubeshoot un HP 3600 Imprimante Avec Jumbled Lettres

June 2

Une imprimante avec des lettres brouillées ou des caractères aléatoires souffre soit d'un problème de communication ou d'un problème de logiciel. Un HP 3600 est une imprimante laser assez de base sur laquelle pour résoudre le problème. Le dépannage est laborieux, mais très faisable. Il est important que vous travaillez à travers le processus de dépannage dans l'ordre, de sorte que vous ne manquez pas une solution simple tout en vérifiant sur une possibilité plus compliquée. Vous pouvez arrêter le processus de dépannage à quelque point un travail d'impression d'essai montre que le problème est résolu.

Instructions

1 Éteignez l'ordinateur. Habituellement, vous accomplir cela en cliquant sur le bouton "Démarrer" et en cliquant sur le symbole de la puissance ou les mots "Shut Down" ou "Arrêter l'ordinateur." Si vous ne parvenez pas à arrêter avec succès vers le bas en cliquant sur quelque chose sur votre écran, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sur votre ordinateur jusqu'à ce que l'écran devient noir et vous entendez plus le bruit de l'ordinateur.

2 Débranchez le HP 3600 de la puissance. Vous pouvez le faire en débranchant le câble d'alimentation soit à l'arrière de l'imprimante ou du mur. Le câble d'alimentation sera généralement, un câble noir lourd. Vous saurez que vous avez débranché le câble approprié lorsque tous les voyants de l'imprimante sortent.

3 Mettez l'ordinateur sous tension. Après vous être connecté à l'ordinateur, branchez le câble d'alimentation du HP 3600 avant. Si le voyant d'alimentation du HP 3600 ne vient pas, vous devrez appuyer sur le bouton d'alimentation sur le côté droit. Depuis votre ordinateur, envoyer un travail d'impression à la HP 3600.

4 Repérez communications le câble du HP 3600 sur le côté droit, près de l'arrière. Cela peut être un Ethernet, câble USB ou parallèle. Débranchez le câble de la HP 3600. Re-branchez le câble, en veillant à ce qu'il est relié fermement et complètement à l'imprimante.

5 Suivez le câble de communication de la HP 3600 à son autre extrémité. Selon votre type de câble particulier, la fin sera branché sur votre ordinateur, une chute de réseau ou une petite boîte en plastique. Débranchez le câble à ce bien finir aussi bien et ré-attacher fermement et complètement.

6 Assurez-vous que vos deux prochaines étapes de dépannage n'affecteront pas quelqu'un d'autre dans votre environnement avant de continuer avec eux. Si le câble se branche dans une petite boîte en plastique, vérifier le nombre de câbles branchés sur cet appareil. Si un seul câble est présent, passez à l'étape 8. Si un câble Ethernet supplémentaire conduit du dispositif à une chute de réseau, débranchez les deux extrémités du câble et rebranchez-les. Assurez-vous que les deux extrémités sont fermement et complètement re-joint.

7 Débranchez tout câble d'alimentation branché dans l'appareil. Les lumières de l'appareil devraient sortir. Soyez conscient que cela va perturber le service pour quelqu'un d'autre en utilisant soit le périphérique ou l'imprimante HP 3600. Laissez l'appareil débranché pendant 15 secondes avant de brancher l'alimentation de secours. A partir de votre ordinateur, envoyez un travail d'impression à la HP 3600.

8 Si plus d'un ordinateur utilise le HP 3600, envoyer un travail d'impression de test à partir de l'ordinateur de remplacement. Sinon, passez à l'étape 10.

9 Remplacer le câble de communication si plus d'une impression d'un ordinateur à la HP 3600 se brouillé des lettres ou des caractères aléatoires lors de l'impression ou si un seul ordinateur utilise le HP 3600. Assurez-vous que les deux extrémités du câble de communication sont connectés fermement et complètement. Depuis votre ordinateur, envoyer une tâche d'impression à l'HP 3600. Si vous ne disposez pas d'un câble de communication de rechange, vous pouvez sauter cette étape pour l'instant. Si aucun des autres étapes de dépannage résout les lettres brouillées, vous devrez vous procurer un câble de secours et effectuer cette étape à ce moment-là.

dix Retirez et ré-installer le pilote HP 3600. Si un seul ordinateur utilise le HP 3600, ou si un seul ordinateur à l'aide qu'il éprouve le problème, vous devez réinstaller le pilote sur l'ordinateur lui-même. Si plusieurs ordinateurs connaissent le problème, vous devez réinstaller sur le serveur d'impression.

11 Débranchez le câble USB de l'imprimante avant de procéder si votre câble de communication est USB. Vous pouvez ré-installer le pilote HP 3600 à partir du disque de pilote d'origine, le site Web de HP ou d'un emplacement réseau. Assurez-vous que vous avez une source à partir de laquelle ré-installer le pilote avant de continuer. Pour supprimer le pilote d'impression sur un ordinateur exécutant un système d'exploitation Windows, ouvrez le "Panneau de configuration." Ouvrez le "Imprimantes" applet (ce sera Imprimantes et télécopieurs sur certains systèmes Windows). Cliquez-droit sur l'imprimante et choisissez "Supprimer". Idéalement, vous devriez redémarrer votre ordinateur ou le serveur d'impression à ce stade.

12 Si vous obtenez le pilote à partir du site Web de HP HP 3600, choisissez "Support et pilotes." Choisissez de "Téléchargement de pilotes et logiciels» pour une «HP Color LaserJet 3600." Télécharger le pilote correct pour votre système d'exploitation. Double-cliquez sur le fichier de pilote téléchargé ou insérez votre HP 3600 disque d'origine du pilote. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le pilote. Si votre pilote est situé sur votre réseau local, ouvrez "Poste de travail" et accédez à votre serveur d'impression. Faites un clic droit sur le HP 3600 et choisissez "Connexion". Lorsque l'installation est terminée, envoyer un travail d'impression à votre HP 3600.

13 Consultez votre professionnel de l'informatique avant de faire un quelconque des essais restants. Si tous les utilisateurs d'un réseau HP 3600 éprouvent encore des lettres brouillées et des caractères aléatoires, la chute de réseau, le câblage dans le mur, ou une carte réseau de l'imprimante ou du serveur d'impression peut être en faute. À la discrétion de votre professionnel de l'informatique, vous pouvez connecter l'imprimante à une autre goutte de réseau comme un test. Si cela résout le problème avec les lettres pêle-mêle, votre professionnel de l'informatique doit re-coup de poing la chute ou de remplacer le terme de câblage. Si elle ne le fait pas, elle doit remplacer l'imprimante ou la carte réseau de serveur d'impression.

Conseils et avertissements

  • Étape 13 est au-delà du niveau de dépannage d'un profane. Si vous tentez de résoudre ce point, votre professionnel de l'informatique devrait être responsable de la prise de ce step.If finale la carte réseau de l'imprimante ou du serveur d'impression est en faute, il peut être peut-être moins coûteux à remplacer l'ensemble du dispositif que la carte réseau.
  • Un HP 3600 est lourd. Ne tentez pas de le déplacer sur vos imprimantes own.Laser sont des dispositifs et des parties de leur haute tension courir dangereusement chaud. Seul un professionnel de l'informatique devrait ouvrir l'imprimante laser, lui-même.

          

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